:( Даже если Вы заключите с заказчиком договор и всё там пропишете, это не спасёт Вас от измотанных нервов. Вопрос, что вам важней - Ваше состояние (+ возможность не потерять заказчика) или принцип, что последнее слово за Вами осталось. Хотя есть категория заказчиков, которые таким способом пытаюся цену снизить, т.е. на самом деле его всё устраивает, но по жизни они вот такие . Всё зависит от человека, с которым общаетесь. Надо учиться чувствовать людей на первом этапе общения. Желательно всё обговаривать и рассказывать о возможных проблемах, и не один раз (у большинства людей информация откладывается с 3-го раза). Хуже всего те, кто молчит, и кого не возникает никаких вопросов - как правило, от них потом и бывают проблемы . К Вам приходит человек, который ничего про вышивку не знает, он себе уже чего-то там нафантазировал, у него сложилось своё вИдение результата. Тут важно понять, чего именно он хочет и если такое невозможно - обязательно объяснить это. Бывают случаи, когда человеку сделали всё плохо, но он доволен, а бывает с точность до наоборот. Всё приходит с опытом, и всё у Вас получится ).